フラワーギフトのChocolatプリザ館

              1  お届け日の指定は、出来ますか？

　　　　   　・お届け日のご指定は、商品代金のご入金確認後、３日後よりご指定頂けます。

                ・お急ぎのお客様は、ご相談下さい。

             2  お届け時間の指定は出来ますか？

　　　　　　・お届け時間のご指定は、時間帯のご指定になります。下記の時間帯のご指定になります。

　　　　　　　午前中　・12:00〜14:00 　・14:00〜16:00　・　16:00〜18:00　・　18:00〜20:00　・　20:00〜21:00

　　　　　　・細かなお時間のご指定は、出来ません。ご了承の上、ご注文下さい。

　　　　　　・天候・交通事情などあらゆる事情により、お届けが遅れる場合が御座います、ご了承の上ご注文下さい。

             3　お届け日のご案内

　　　　　・お届け日のご案内　こちらです。

            4  注文後、受注確認のメール(自動配信メール)が、届かないのですが？

             （ご注文後すぐに自動配信メールが送信されます。）

　　　　 ・ご注文の際に、ご入力されたメールアドレスが間違われていませんか。

　　　　　　もう一度メールアドレスをご確認の上、お問い合わせ下さい。

　　　　　 ・当店からの受注確認メールは(自動配信メールでは、御座いません。)、

　　　　　　 ご注文後、24時間以内に送信致します。

　　　　　　   当店からの受注確認メールが、24時間以内に届かない場合は、

　　　　　　 メールエラーが考えられますので、お問い合わせ下さい。

              5  プレゼントなので、メッセージカードを付けたいのですが？

　　　 　 ・メッセージカードを、お付け致しますので、ご注文の際にショッピングカート内の備考欄に

　　　　　　 メッセージを、ご入力下さい。

　　　　　　 メッセージカード・ラッピング共に無料です。

               ★陶器商品のみ、別途ラッピング代・箱代を頂きます。

　         　 6  お届け先が不在の場合は、どうなるのでしょうか？　　　　

　　　　　　 ・ご不在でお届けが出来ない場合は、宅配業者の方がご不在通知を置いていかれますので、

　　　　　　 お届け先の方がご連絡を取って頂いて、お届けになります。

　　　　　　 生花のお届けで、ご不在の場合は、お届け日の翌日までのお届けにさせて頂きます。

　　　　　 ・お届け先の方の、ご在宅日・お時間をご確認の上ご注文下さい。

　　　　　　 お客様がお受け取り頂けなかった場合でも、代金の返金は出来ません。

　　　　 7  お支払いについて

　　　　  ・銀行振込・イーバンク銀行(イーバンク銀行同士は、振込手数料は無料です。)

　　　　　  ・代金引換 ・クロネコ＠ペイメント

             ・ぱるる・Paypal(クレジットカード決済)が、ご利用頂けます。

　　　　　  ・なお、お振込手数料は、お客様負担でお願い致します。

                 ・お届け日の３日前までにご入金確認が出来ない場合、商品の発送が出来なくなりますので、ご注意下さい。

　　　　　 　・お振込用紙等は、郵送致しておりませんので、口座をご確認の上お振込下さい。